Häufig gestellte Fragen – Ganzheitliche Relocation-Services und Wohnungssuche in Deutschland
Hier finden Sie schnelle Antworten zu unseren Relocation-Services nach Deutschland, für Personen, die Deutschland verlassen, sowie zur Wohnungssuche – einschließlich der Suche nach einer dauerhaften Wohnung in Berlin.
Früher hieß es fritsche.berlin, heute heißt es inFACTIS. Was hat sich im Unternehmen geändert?
Im Wesentlichen hat sich weder an unserer Struktur noch an unserem Team oder an der Qualität unserer Dienstleistungen etwas geändert.
Wir sind weiterhin dasselbe Unternehmen – mit demselben Engagement, derselben Professionalität und persönlicher Betreuung.
fritsche.berlin war unser Markenname, den wir verwendet haben, als unser Tätigkeitsbereich hauptsächlich auf Berlin konzentriert war.
Mit dem Wachstum des Unternehmens und der Ausweitung unserer Dienstleistungen auf ganz Deutschland nutzen wir nun unseren offiziellen Markennamen:
inFACTIS – relocation services.
Die Änderung spiegelt unsere Weiterentwicklung und geografische Expansion wider – bei gleichbleibenden Werten, demselben Team und demselben Qualitätsanspruch.
Allgemein
Welche Leistungen bietet inFACTIS für Privatkund:innen in Deutschland an?
Wir bieten umfassende Unterstützung in verschiedenen Phasen Ihrer Ankunft, Ihres Aufenthalts oder Ihres Wegzugs aus Deutschland. Wir übernehmen den gesamten Relocation-Prozess, einschließlich verpflichtender Anmeldungen, Begleitung bei Behörden, Unterstützung bei der Kontoeröffnung sowie Hilfe bei der Suche nach einer temporären oder dauerhaften Wohnung. Jede Leistung kann individuell und bedarfsgerecht gebucht werden.
Wie funktioniert der Beratungs- und Betreuungsprozess bei inFACTIS?
Der Prozess beginnt mit einem ersten Kontakt über WhatsApp, gefolgt von einem kostenlosen telefonischen Gespräch. Dabei analysieren wir Ihre Situation und Ihren aktuellen Bedarf, klären typische Fragen rund um den Umzug, erklären den Service und definieren die nächsten Schritte.
Ich werde Kund:in – wie läuft die Betreuung während des gesamten Prozesses ab?
Kann ich nur einen einzelnen Service buchen?
Ja. Sie können auch einzelne Leistungen buchen, ohne ein komplettes Servicepaket in Anspruch nehmen zu müssen.
Ich lebe bereits in Deutschland. Unterstützen Sie auch Personen, die bereits im Land sind oder innerhalb Deutschlands umziehen?
Ja. Wir unterstützen sowohl Personen, die bereits in Deutschland leben, als auch Kund:innen, die sich noch im Ausland befinden – einschließlich Personen, die innerhalb Deutschlands umziehen oder das Land verlassen. Unsere Leistungen werden individuell an Ihre Situation und Bedürfnisse angepasst.
Unterstützen Sie auch Personen, die sich noch nicht in Deutschland befinden?
Ja. Wir begleiten auch Kund:innen, die sich noch außerhalb Deutschlands befinden, unter Berücksichtigung der jeweiligen Möglichkeiten und Grenzen der einzelnen Services.
In welchen Sprachen bietet inFACTIS Unterstützung an?
Unsere Betreuung erfolgt auf Portugiesisch, Englisch, Deutsch und Spanisch. Bei Bedarf prüfen wir weitere Kommunikationsmöglichkeiten.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Die Zahlungsbedingungen variieren je nach gebuchtem Service. Alle Informationen zu Preisen, Zahlungsarten und Fristen werden vor Beginn der Leistung transparent erläutert.
Kann ich einen Service stornieren?
Ja. Eine Stornierung ist gemäß den bei Vertragsabschluss vereinbarten Bedingungen möglich. Alle relevanten Bedingungen werden vor Beginn des Services klar kommuniziert.
Permanente Wohnungssuche
Wie funktioniert der Service zur Suche einer dauerhaften Wohnung in Berlin?
Unser Service zur Suche einer dauerhaften Wohnung in Deutschland begleitet Sie von der Analyse Ihres Profils und der aktuellen Marktsituation bis hin zur vollständigen Betreuung im Kontakt mit Immobilienagenturen und Vermieter:innen, einschließlich professionell begleiteter Übergabe- und Einzugsprotokolle.
Welche Voraussetzungen gelten für die Anmietung einer Wohnung in Deutschland?
Für den Start (des Services) der Dienstleistung müssen alle erforderlichen Unterlagen vollständig vorliegen, darunter: eine positive SCHUFA-Auskunft, eine Mietschuldenfreiheitsbescheinigung, ein gültiger Aufenthaltstitel (falls erforderlich) mit einer Restlaufzeit von mehr als einem Jahr, ein Ausweisdokument sowie ein gültiger deutscher Arbeitsvertrag. Mit diesen Unterlagen können wir die Wohnungssuche sicher und effizient beginnen.
Gibt es Einkommensvorgaben für die Anmietung einer Wohnung in Deutschland?
Ja. In der Regel verlangen Immobilienagenturen, dass das monatliche Nettoeinkommen zwischen dem 2,5- bis 3-fachen der Warmmiete liegt. Diese Vorgabe kann je nach Immobilienagentur, Vermieter:in und Region variieren.
Ist es möglich, eine Wohnung in Deutschland zu finden, ohne sich im Land zu befinden?
Für langfristige Mietverhältnisse ist eine vollständig remote Abwicklung in der Regel nicht möglich, da einige Dokumente erst nach der Anmeldung in Deutschland verfügbar sind (z. B. Anmeldung). Bei möblierten Wohnungen kann der gesamte Prozess hingegen auch aus der Ferne erfolgen, inklusive Dokumentenübermittlung, Fotomaterial und vollständiger Betreuung.
Gibt es eine Begrenzung der Anzahl an Wohnungsbesichtigungen?
Es gibt keine feste Begrenzung der Anzahl an Besichtigungen für Privatkund:innen. Im Rahmen des Erstgesprächs legen wir gemeinsam fest, wie die Besichtigungen effizient und sinnvoll organisiert werden können.
Besteht die Unterstützung auch nach der Auswahl der Wohnung weiter?
Ja. Der Service endet nicht mit der Auswahl der Wohnung. Er umfasst zudem die Übersetzung (Zusammenfassung) des Mietvertrags sowie die dokumentierte Übergabe an die Immobilienagentur. In allen Phasen erhalten Sie Unterstützung durch unser Serviceteam während der Geschäftszeiten sowie eine kontinuierliche Begleitung durch unsere Berater:innen.
Ich habe bereits eine Wohnung gefunden, bin aber unsicher. Kann ich Unterstützung nur für die Dokumentation und den Einzug buchen?
Ja. Wir bieten einen separaten Service zur Unterstützung bei der Dokumentation, der Kommunikation mit der Immobilienagentur oder dem Vermieter sowie beim Einzugsprozess – mit der Sicherheit eines professionellen Protokolls. Dieser Service kann unabhängig von anderen Leistungen gebucht werden.
Ihre Situation ist anders?
Wenn Sie nicht genau das gefunden haben, was Sie suchen, oder einen individuelleren Unterstützungsbedarf haben, steht Ihnen unser Serviceteam gerne zur Verfügung. Wir hören Ihnen zu, beantworten Ihre Fragen und helfen Ihnen dabei, die passende Lösung für Ihre Situation zu finden.
Serviceteam